آموزش تصویری بخش سایر خدمات در سامانه کاتب

۲۰تیر ۱۴۰۴

خواندن این مطلب 2 دقیقه زمان میبرد

فهرست

وکلاپرس– سامانه کاتب، درگاه یکپارچه خدمات الکترونیکی با پوشش انواع سرویس‌های ثبتی است که افراد می توانند از طریق آن ‌به صورت غیرحضوری و از طریق اینترنت در هرجای ایران، سرویس‌های متنوعی را دریافت کنند.

به گزارش وکلاپرس، برای ثبت نام کافی است به آدرس Web.kateb.ir مراجعه کنید یا اپلیکیشن را از طریق سایت کاتب و یا کافه بازار دانلود و نصب کنید. سپس با وارد کردن کد ملی، شماره موبایل و تاریخ تولد خود، ثبت نام کنید.

بیشتر بخوانید:

سامانه کاتب چیست؟

سامانه کاتب یک پلتفرم آنلاین و رسمی است که به منظور ثبت، پیگیری و مدیریت قراردادهای ملکی و اسناد حقوقی طراحی شده است. این سامانه به ویژه در زمینه معاملات املاک و مستغلات فعال است و به عنوان ابزاری تخصصی برای مشاوران املاک دارای مجوز عمل می کند. هدف اصلی سامانه کاتب، ارتقاء شفافیت، افزایش امنیت حقوقی، و تسهیل فرآیندهای ثبت و پیگیری قراردادها و اسناد است.

بخش شکایات در سامانه کاتب

در سامانه کاتب، بخشی مجزا برای ثبت و پیگیری شکایات کاربران در نظر گرفته شده است. این بخش به کاربران اجازه می دهد در صورت بروز هرگونه نارضایتی از عملکرد ادارات ثبت، کارکنان، یا فرآیندهای اجرایی، شکایات خود را به صورت رسمی و مستند ثبت کنند. هدف این سامانه، افزایش شفافیت، پاسخ گویی بهتر و ارتقاء کیفیت خدمات ثبتی در کشور است. کاربران با مراجعه به این بخش می توانند فرم شکایت را تکمیل کرده، مستندات خود را بارگذاری کرده و مراحل رسیدگی به شکایت خود را به صورت آنلاین پیگیری نمایند.

بخش خدمات عمومی سامانه کاتب

بخش خدمات عمومی سامانه کاتب مجموعه ای از ابزارهای کاربردی است که برای سهولت دسترسی کاربران به خدمات ثبتی طراحی شده اند. در این قسمت، کاربران می توانند آگهی های رسمی سازمان ثبت را از طریق بخش «استعلام آگهی» جستجو کنند، در صورت بروز مشکل از طریق «تیکت پشتیبانی» با تیم پشتیبانی سامانه ارتباط برقرار نمایند، اسناد الکترونیکی خود را در «کارتابل امضا» بررسی و امضا کنند و در نهایت با استفاده از بخش «درخواست های من»، انواع درخواست های ثبتی مانند صدور سند، تفکیک یا تجمیع اسناد، اصلاح اطلاعات و… را ثبت و پیگیری نمایند. این بخش با هدف تسهیل فرایندها و کاهش نیاز به مراجعه حضوری طراحی شده است.

بخش پیام ها در سامانه کاتب

بخش پیام ها در سامانه کاتب، راه ارتباطی مستقیم کاربران با سامانه و کارشناسان پشتیبانی است. در این قسمت، کاربران می توانند از طریق «گفتگو با کارشناس» به صورت آنلاین پرسش های خود را مطرح کرده و پاسخ دریافت کنند. همچنین بخش «پیام های من» شامل کلیه مکاتبات سیستمی، اعلان ها، هشدارها و پاسخ های مربوط به درخواست هاست که به صورت مرتب بایگانی و قابل پیگیری هستند. این امکانات به کاربران کمک می کند تا بدون نیاز به تماس یا مراجعه حضوری، ارتباط مؤثر و کارآمدی با سامانه داشته باشند.

تهیه و تنظیم: فریده فرهمندفخر