وکلاپرس– رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریتهای اداری کشور از اجرای سامانه «فواد» بهصورت مرحلهای در همه استانها خبر داد.
به گزارش وکلاپرس به نقل از روابط عمومی سازمان اداری و امور استخدامی کشور، رئیس مرکز بازرسی، نظارت بر خدمات عمومی و فوریتهای اداری کشور در نشست آغاز به کار فواد در استان البرز، از پایان مرحله آزمایشی سامانه فوریتهای اداری (فواد) در استان قزوین خبر داد و گفت: این طرح بهصورت مرحلهای در همه استانها اجرا خواهد شد.
بیشتر بخوانید:
- اجرای سامانه فواد ۱۲۸ در قزوین منجر به برکناری مدیر متخلف شد
- معرفی سامانه فواد ۱۲۸؛ رسیدگی به شکایت از خدمات نظام اداری
کامل داودی در نشست شورای اداری استان البرز با اشاره به نتایج اجرای آزمایشی این طرح در استان قزوین گفت: در این استان، ۷۸ درصد شکایات مردمی ظرف سه ساعت نخست ثبت شده و پاسخ اولیه دریافت کردند که ۶۲ درصد پروندههای ثبت شده در همان ۲۴ ساعت اول پیگیری، انجام و بسته شد.
وی با تاکید بر اینکه این ارقام بیانگر ظرفیت بالای سامانه فواد برای تحول در نظام پاسخگویی اداری کشور است، ادامه داد: فواد سامانهای است که نهتنها سرعت پاسخگویی را بالا میبرد، بلکه کیفیت ارائه خدمات را نیز پایش و ارزیابی میکند. دستگاهها موظف هستند در کمترین زمان ممکن به ثبت شکایات پاسخ دهند، و در صورت تخلف، گزارش به هیئت ارزیابی مدیران ارسال خواهد شد. نتایج این ارزیابیها مستقیماً در پرونده خدمتی مدیران تأثیرگذار است.
به گفته داودی، نسخه کشوری فواد طی شش ماه آینده در سه فاز به بهرهبرداری میرسد و از بهمن ۱۴۰۴ تا فروردین ۱۴۰۵ یکپارچهسازی بانکهای اطلاعاتی انجام شده و داشبورد شفافیت در دسترس عموم مردم قرار خواهد گرفت.
منبع: روابط عمومی سازمان اداری و امور استخدامی کشور
سایر مطالب:
اتصال سامانه رضایتسنج کارکنان دستگاههای اجرایی (QR Code) به سامانه فواد ۱۲۸
فعالسازی سامانه فواد ۱۲۸ برای ایرانیان خارج از کشور
آغاز فرآیند تماس بازخورد از شهروندان پس از اتمام رسیدگی به شکایات در سامانه فواد ۱۲۸
سامانه «فواد» بهزودی سراسری میشود
اجرای سامانه فواد ۱۲۸ در قزوین منجر به برکناری مدیر متخلف شد
معرفی سامانه فواد ۱۲۸؛ رسیدگی به شکایت از خدمات نظام اداری
