وکلاپرس- مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه در ارائه گزارشی از ملاقات‌های مردمی صورت گرفته در خرداد ماه سال ۱۴۰۳ از ارائه مشاوره حضوری برای بیش از ۵ هزار نفر و ریبدگی به بیش از ۲ هزار درخواست ثبت شده در سامانه سامع خبر داد.
به گزارش وکلاپرس به نقل از میزان، سید علی‌اصغر رفاهی درباره ملاقات‌های مردمی صورت گرفته در خرداد ماه سال ۱۴۰۳ در مرکز ارتباطات مردمی قوه قضاییه، اظهار کرد: از رویکرد‌های واحد پاسخگویی، توجه عمیق‌تر و بیشتر به جنبه‌های حقوقی مسائل مطروحه و ارشاد متقاضیان است. واحد ارشاد و معاضدت حقوقی در حال حاضر علاوه بر قضات متعدد مستقر در این اداره کل، یک کارشناس حقوقی ثابت نیز در مجموعه وجود دارد که نسبت به راهنمایی و ارشاد حقوقیِ مراجعین اقدام می‌کند.
وی افزود: درباره مراجعان حضوری، نتیجه نامه‌نگاری‌ها به استان دریافت و درباره مکاتبات صورت پذیرفته و همچنین پاسخ‌هایی که از استان‌ها به این اداره کل ارسال می‌شود و جهت پرهیز از حضور مراجعان، واحد پاسخگویی تلفنی به مردم نیز تعبیه شده است.
۵ هزار و ۳۸۲ نفر مشاوره حضوری
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه بیان کرد: در خرداد ماه ۱۴۰۳ برای ۵ هزار و ۳۸۲ نفر مشاوره حضوری صورت گرفته و موارد لازم به مراجع قضایی منعکس‌شده است.
رفاهی ادامه داد: میانگین زمان انتظار برای مکالمه با مشاور به‌صورت حضوری در این ماه ۱۱ دقیقه بوده است.
پاسخگویی تلفنی
وی بیان کرد: به‌منظور اطلاع‌رسانی به مراجعان و چگونگی اطلاع آن‌ها از شماره، تاریخ و مرجع ارسال مکاتبه‌ای انجام‌شده بابت درخواست آن‌ها، شماره تلفن ۱۲۹، گزینه ۴ در نظر گرفته‌شده است، مراجعان حداکثر ظرف مدت ۲ هفته از تاریخ مراجعه می‌توانند با گرفتن این شماره از مکاتبه انجام شده درباره درخواست‌های خود با خبر شده و شماره، تاریخ و نام مرجع مکاتبه شده را دریافت و نسبت به پیگیری درخواست خود اقدام کنند.
بیشتر بخوانید:
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه اظهار کرد: در خرداد ماه مجموعاً تعداد ۷۴۸ مورد تماس تلفنی (به مدت زمان ۱ هزارو ۶۰۶ دقیقه مکالمه) با این اداره کل برقرار شده و شماره و تاریخ نامه ارسالی و مرجع دریافت‌کننده درخواست به متقاضیان اعلام‌شده است.
درخواست‌های مردمی ثبت‌شده در تارنمای سامع
رفاهی ادامه داد: در ماه‌های اخیر و در پی همکاری‌های گسترده‌ی مراجع قضایی (به‌ویژه شهرستان‌ها) و نهاد‌های تابعه با اداره کل ارتباطات مردمی درباره ارجاعات سامع، به‌طور مرتب پاسخ‌های متعددی مربوط به درخواست‌های مردمی از این مراجع دریافت می‌شود که این پاسخ‌ها توسط کارشناسان بخش سامع، ملاحظه و در صورت لزوم کل یا قسمت‌هایی از پاسخ دریافتی به اطلاع متقاضی رسانده می‌شود.
وی بیان کرد: در خرداد ماه ۱۴۰۳ تعداد ۳ هزار و ۸۴۹ مورد درخواست در سامانه اداره کل ارتباطات مردمی قوه قضاییه (سامع) ثبت شده است.
مدیرکل ارتباطات مردمی قوه قضاییه اظهار کرد: تعداد درخواست‌ها بر اساس موضوعات قضایی در سامانه سامع، ۱ هزارو ۵۳۹ مورد درخواست ملاقات حضوری، ۵۰۲ مورد انتقاد از فرایند دادرسی، ۳۴۷ مورد دریافت گزارش، ۳۱۲ درخواست اعمال ماده ۴۷۷ قانون آیین دادرسی کیفری، ۳۰۱ مورد اطاله دادرسی، ۲۹۸ مورد درخواست ارفاقات قانونی، ۱۸۴ مورد انتقاد به رفتار و عملکرد، ۱۶۲ مورد مشاوره و ارشاد و راهنمایی، ۱۵۷ مورد انتقاد به نحوه اجرای آرا ۳۲ مورد مباحث تولید بود و درباره درخواست ماده ۷۹ دیوان عدالت اداری ۳ مورد و سایر موضوعات قضایی ۱۲ مورد بودند.
بیشتر بخوانید:
سامانه سامع ؛ درگاه یکپارچه ارتباطات مردمی قوه قضاییه
رفاهی درباره اقدامات صورت گرفته نسبت به درخواست‌های مردمی ثبت‌شده در سامانه سامع گفت: ۲۳۲ مورد ثبت اولیه، ۲۶۷ مورد در دست اقدام و بررسی و نقص مدرک و…، ۸۹ مورد پاسخ مراجع مختلف به مرکز، ۴۳۰ مورد منتظر پاسخ مرجع رسیدگی و ۲ هزار و ۸۳۱ مورد خاتمه یافته و ارسال به متقاضی است.
منبع: مرکز رسانه قوه قضاییه