وکلاپرس- در نخستین گام ارائه خدمات دولتی از طریق پیام رسان های داخلی خدمات حیاتی ۵ سازمان مادر تخصصی شامل بیمه سلامت، برق، گاز، آب و فاضلاب و راهداری در پیام رسان بله فعال شده است.
به گزارش وکلاپرس، در روزهای گذشته رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، با ارسال پیامی در توئیترش، از پیشرفت طرح ملی «تابآوری دیجیتال» و ارائه خدمات دولتی از طریق پیام رسان های داخلی خبر داده بود.
️بنا بر اعلام علاءالدین رفیعزاده رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در این راستا، ۱۹ خدمت کلیدی از ۱۰ دستگاه اجرایی برای ارائه در پلتفرمهای داخلی آماده شده که در گام نخست، خدمات ۵ دستگاه در پیامرسان «بله» فعال شده است.
بیشتر بخوانید:
بر اساس اطلاعیه جدید سازمان اداری و استخدامی کشور خدمات حیاتی ۵ سازمان مادر تخصصی شامل موارد زیر بهصورت بازوهای هوشمند (بات) در پیامرسان «بله» فعال شدهاند.
- بیمه سلامت ایران (پیگیری پوشش، استعلام اعتبار، دریافت نسخه الکترونیک و پشتیبانی)
- شرکت توزیع برق (رسیدگی به حوادث، درخواست رفع خاموشی، شناسه قبض و …)
- شرکت ملی گاز ایران (گزارش حوادث، پیشبینی مصرف، تحلیل مصرف و …)
- شرکت آب و فاضلاب (ثبت شکایات، درخواست انشعاب و …)
- سازمان راهداری (اطلاعرسانی ترافیک، نقشهمحور، مسیریابی و …)
هدف از این اقدام افزایش تابآوری و دسترسی آسانتر شهروندان به خدمات عمومی در هر شرایطی ذکر شده است.
بر اساس این گزارش ️این دستاورد، حاصل همکاری نزدیک تیمهای فنی دستگاههای اجرایی و تخصص مجموعههای مختلف زیر نظر معاونت حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی سازمان اداری و استخدامی کشور است و بهزودی شاهد اتصال خدمات سایر دستگاهها نیز خواهیم بود.
